Terma dan Syarat Penggunaan Platform MyWinn Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mywinn — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda (pengguna) dan mywinn (pengendali platform). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform mywinn.

2Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mywinn, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di kawasan kuasa yang mengharamkan penggunaan platform hiburan dalam talian seumpama ini.
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini daripada menggunakan platform mywinn atas sebarang sebab.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

3Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform mywinn. Pemilikan berbilang akaun, sama ada oleh individu yang sama atau ahli dalam rumah yang sama yang berkongsi peranti atau IP address, adalah dilarang kecuali dengan kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan mywinn.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sekiranya akaun anda diakses tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada mywinn dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemas kini dan tepat.

mywinn tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun sendiri.

4Deposit dan Pembayaran

Platform mywinn menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay, dan kad bank tempatan. Semua kaedah pembayaran ini diproses melalui gateway pembayaran berlesen dan selamat.

• Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat menggunakan akaun atas nama anda sendiri — deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• mywinn tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain.

5Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran daripada akaun mywinn tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC yang lengkap dan diluluskan adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-wallet atas nama anda sendiri yang sepadan dengan maklumat akaun mywinn anda.
• Sebarang syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• mywinn berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu, sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan undang-undang.
• Pengeluaran ekspres diproses dalam masa 3 minit untuk permintaan standard yang telah melalui pengesahan penuh.

mywinn berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat petanda aktiviti mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, mywinn akan memberitahu pemain melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah.

6Bonus dan Promosi

mywinn menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang dibaca bersama dengan Terma dan Syarat umum ini.

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Nisbah pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap pemain layak untuk satu bonus sahaja bagi setiap promosi yang ditawarkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun atau pertaruhan berlawanan — akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua bonus serta kemenangan berkaitan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan oleh mywinn menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pengesahan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk mywinn sendiri.

• Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa sesi permainan, mywinn berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada gangguan teknikal atau ralat perisian tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar.
• Jika berlaku percanggahan antara paparan permainan dalam peranti pemain dengan rekod pelayan mywinn, rekod pelayan adalah muktamad.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian, bot, atau alat automasi untuk memainkan permainan di platform mywinn.

8Permainan Bertanggungjawab

mywinn komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Pilihan had kerugian sesi dan had masa bermain tersedia untuk semua akaun berdaftar.
• Pemain boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) sementara atau kekal melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan mywinn.
• mywinn tidak akan menerima sebarang permintaan untuk membuang atau melonggarkan pengecualian diri sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang mengandungi panduan terperinci, sumber bantuan, dan maklumat hubungan organisasi sokongan.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

mywinn berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun, dengan atau tanpa notifikasi awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang disyaki.
• Pemilikan berbilang akaun tanpa kebenaran.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, mywinn berhak merampas semua baki, bonus, dan kemenangan yang belum diproses. Pemain yang tidak berpuas hati boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan pelanggan rasmi mywinn.

10Had Liabiliti

mywinn tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat penyertaan dalam permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan mywinn, termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri.
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga yang boleh diakses melalui platform mywinn.

11Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda oleh mywinn dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terpisah namun merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh ini.

Secara ringkasnya, mywinn:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi semua data peribadi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Memberikan hak kepada pemain untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi mereka mengikut peruntukan undang-undang berkaitan.

12Pindaan kepada Terma dan Syarat

mywinn berhak mengubah, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notifikasi awal. Walau bagaimanapun, mywinn akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda sebagai pemain untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mywinn selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terkini Terma dan Syarat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Sila hubungi pasukan sokongan mywinn untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang layak.